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受理时间：

2022-11-14

答复时间：

2022-11-15

答复单位：

云浮市郁南县医疗保障局

答复内容：

尊敬的小梁先生：

您好，关于你咨询的“参保状态正常，为什么职工医保个人账户余额查询为0的”问题，我局已收悉，现就相关情况回复如下：

经查询，我局发现您的医保个账一直没有划拨成功，显示的问题原因为“银行没有找到客户或账户记录”，经咨询县社保局医保经办机构，该问题必须要先到社保卡的发卡行做好数据处理，在银行做好处理后，我局将尽快联系县社保局医保经办机构做好个账的补划。我局工作人员已通过电话与您沟通联系，做好了相关的工作解释和指引。

感谢您的咨询，如有其它医保业务不清楚，可以致电0766-8498263进行咨询，我局将及时解决，给您造成的不便，敬请谅解。

满意度：



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