为深入贯彻落实省市民政工作会议精神，切实提升基层民政服务效能，近日，郁南县民政局对全县15个镇社工站开展了全覆盖专项督导检查，通过“听、查、访、核”相结合的方式，全面检验社工站工作成效，推动惠民政策在基层落地落实。

　　一、高规格部署，确保督导实效

县民政局党组高度重视此次督查工作，成立由局主要领导任组长，分管领导任副组长的专项督导组，督导组成员涵盖救助、养老等业务股室人员及社工督导。在实地督导前，专门召开工作部署会，明确督查重点、方式方法和任务要求，统一工作标准；随后组成两个工作小组，采取“四不两直”方式分赴各镇，通过查阅资料、实地走访、个别访谈等形式，重点检查政策落实、服务开展、台账管理等方面工作，确保督导精准有效。

　　二、多维度检查，促进规范提升

督导工作重点突出三个方面：一是政策落实突出“准”。通过政策解读、案例研讨和现场答疑，确保社工精准掌握政策要求，确保政策执行不走样。二是台账管理突出“细”。重点检查社会救助（动态管理、程序规范）、养老服务（政策落实、安全监管、探访全覆盖）和社工服务（分级跟进、台账规范、系统更新）三类台账，确保数据真实、管理规范。三是服务质量突出“实”。采取“三查五看”方式随机入户检查特困人员照料情况，规范社工探访流程，压实监护责任，建立全过程监管机制，确保服务落实到位。

　　三、精准化反馈，推动整改落实

督导组在反馈会上充分肯定各社工站在困难群众帮扶和基层治理中取得的积极成效，同时着重指出当前存在的三个关键短板：服务记录规范化程度不足、政策理解运用不够深入、系统数据更新不及时。针对这些问题，督导组特别强调：作为兜底民生保障服务的“最后一米”，各社工站要深刻认识自身在兜底民生服务中的关键作用，切实增强"民政为民、民政爱民"的政治觉悟和服务意识；要以更高的政治站位、更强的责任担当，聚焦主责主业，立行立改、标本兼治；要持续强化社工人才队伍专业化建设，以困难群众满意度为根本标准，全面提升精准服务能力，确保各项惠民政策真正落地见效、惠及民生。

　　四、强化督导问效，推动高质量发展

本次专项督查工作取得显著成效，通过明确"兜底线、保基本、优服务"的工作定位，建立"标准引领、质量为先"的服务规范，有效推动了社工站服务效能的整体提升，督查形成的"问题发现-整改落实-服务优化"闭环工作机制，有力促进了服务流程规范化和政策执行精准化，为民生服务质量提升奠定了坚实基础。各社工站将以此督导为新起点，深入整改完善服务，确保将督导成果切实转化为服务质量和群众满意度的双提升。

下一步，县民政局将持续完善督导检查与跟踪问效机制，适时开展“回头看”，确保问题整改到位、经验总结到位、能力提升到位。通过常态化、制度化、规范化的督导，不断推动全县民政事业和基层社工服务向着更加规范、更加专业、更有温度、更高质量的方向迈进，为服务全县发展大局、增进兜底民生福祉贡献坚实的民政社工力量。

郁南县民政局
通讯员：莫天妹、蒙万师