2024年以来，平台镇深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，聚焦“五个法治化”要求，提升信访法治化，不断推进镇域信访工作法治化往深处走、往实里落。

  深化理论学习，提升依法办事能力。平台镇将《信访工作条例》和“五个法治化”纳入党员干部自学内容，加强理论学习，深入理解和准确把握“五个法治化”的核心内涵。在全镇范围内深入推进《信访工作条例》和信访工作“五个法治化”的学习贯彻，切实增强各级干部运用法治思维和法治方式开展工作、化解矛盾、解决信访问题、破解难题的能力。

  强化业务培训，规范信访工作流程。上半年，平台镇召开信访工作专题会议多次研究讨论，进一步细化受理、办理工作流程，制定完善受理告知书、处理意见书等系列配套文书，做到精准、规范，让信访件办理程序有章可循、有据可查、有法可依、有迹可溯，依法依规妥善化解突出问题。镇分管副书记带领业务骨干，围绕《信访工作条例》、“五个法治化”“信访工作路线图”等内容，采取以案说法、案例剖析、以案示教等方式，对信访干部进行精准、精细化业务培训。　　

  细化矛盾排查，提高源头治理质效。2024年1月，平台镇制定印发《2024年平台镇领导接访下访工作方案》，召开专题会议部署建立“五级大接访”工作机制，落实科级领导每周至少一天接待群众、化解矛盾。统筹整合基层力量，按照属地和行业领域开展拉网式、地毯式、全覆盖矛盾纠纷大走访、大排查、大提升、大整治工作，真正摸清底数，建立工作台账，做到底数清、情况明。对排查发现的矛盾纠纷，明确地域管辖、职能管辖、级别管辖，逐一落实化解责任，努力把问题解决在初始阶段，把矛盾化解在当地，把人员吸附在当地。深入践行“浦江经验”，将接访下访与实地督查、蹲点调研等有机融合，精准掌握一线实情，依法及时就地解决群众合理诉求。今年以来，全镇14个村（居）人民调解委员会共受理28宗矛盾纠纷，调处率100%。共受理信访件5宗。应参与满意度评价件1宗，息访罢访1宗。全镇没有发生重大集体访或越级上访案件，实现“三个不发生”的目标。

  实化跟踪督导，推动重点任务落实。按照“五个法治化”要求和信访工作“路线图”规范信访工作流程，研究解决问题的切入点和突破口，提出解决问题措施办法，全力推进化解，确保各项工作任务统筹推进，取得实效。针对责任单位、责任领导“跟不上去、贴不上去、沉不下去”履职不到位的问题，加强督查督办和责任追究，督促履职尽责到位。