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下沉服务惠民生 基层筑巢优信用——郁南县率先建成全市首个基层信用修复驿站

为纵深推进社会信用体系建设,持续优化县域营商环境,切实把信用服务送到市场主体“家门口”,郁南县市场监管局主动下沉服务重心,在基层市场监管所设立信用修复驿站,打造云浮市首个扎根乡镇一线的基层信用修复服务阵地。在市行政服务中心市级企业信用修复驿站的基础上,该县进一步延伸服务链条、完善服务体系,创新构建起“市级统筹引领、基层就近办理”的市县两级联动信用修复服务格局,服务范围全面覆盖辖区内所有有信用修复需求的经营主体,真正实现信用服务下沉基层、便民利民、直达快享。

自基层信用修复驿站投用以来,郁南县市场监管局依托成熟完善的“四书一铃”柔性监管工作机制,彻底转变服务理念,推动信用服务从“群众上门求办”向“部门主动靠前”转变。驿站整合政策咨询、资料预审、线上代办、业务指导、跟踪回访等全流程一站式便民服务,配齐配强专职工作人员,畅通线上线下双办理渠道,持续精简办事流程、压缩办理时限,高效破解经营主体“信用修复政策不熟悉、办事路途远、申报流程繁、材料准备难”等急难愁盼问题,最大程度降低市场主体办事成本,着力打造就近可及、高效便捷、规范透明的基层信用服务示范窗口。

工作中,驿站坚持精准施策、分类帮扶,创新推行“一主体一方案”暖心服务模式,精准对接不同行业、不同类型经营主体的失信整改与信用修复诉求,靶向化解经营发展中的信用瓶颈。近期,已顺利为医疗服务、商超商贸、涉农经营、养老服务等多个重点领域经营主体完成信用修复,帮助经营主体及时消除失信不良影响,轻装上阵、稳定发展。截至目前,基层信用修复驿站已累计为20余家辖区经营主体成功办理信用修复业务,助企纾困、稳企安商成效显著,获得市场主体广泛好评。

在做好信用修复便民服务的同时,郁南县市场监管局依托云浮市首创的“四书一铃”柔性监管工作机制,坚持“监管赋能+信用引导”双向发力,健全完善“事前预警、事中规范、事后修复”全周期信用监管体系。依托基层监管网格,常态化开展信用合规宣传引导,累计发放信用合规经营提示书11000余份,送达行政处罚信用修复告知文书400余份,定向推送年报预警提醒短信8000余条,以“文书管控+短信预警”双模式,从源头上防范和减少失信行为发生。同时,通过上门普法、案例宣讲、现场答疑等多种形式,持续提升广大经营主体守法经营、诚信立业、主动纠错的思想自觉和行动自觉,在县域范围内着力涵养“守信为荣、失信可修、合规经营”的良好市场生态。

下一步,郁南县市场监管局将持续擦亮基层信用修复服务品牌,不断优化驿站服务职能、完善办事流程、拓宽服务覆盖面,深化市县两级信用服务协同联动,持续深化柔性监管举措,做实做细基层信用帮扶工作,精准高效满足各类经营主体信用修复需求,全力激发市场主体发展活力,以基层信用治理实效助力全县营商环境提质升级,为全县社会信用体系建设高质量发展贡献坚实基层力量。

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