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连滩镇:党建引领“多网合一”助力市场主体“加速跑”

  自党建引领“多网合一”工作推行以来,连滩镇紧紧围绕服务中心大局,充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟优势,建立网格员联系服务市场主体工作机制,变身为最贴心的“店小二”,为企业、个体户和农村合作社提供细致、到位服务,构建起镇域经济发展的一道“靓丽风景线”。

   了解动态 及时对接需求

  “老板,最近生意怎么样啊?”听起来简单的一句问候,背后却是网格员对市场主体经营、资金周转等情况的了解。通过定期入户走访和线上联系,网格员与商户之间已建立良性互动关系,形成了“有困难找网格员”的默契。按照“一小时确认、一天办理、一周办结”工作原则,全镇255个小微网格员已对2379个市场主体实行“纵到底、横到边、家家到、全覆盖”的服务管理。在已经全走访一遍的基础上,再日均走访市场主体20家,利用小微网格助力企业跑出“加速度”。

   精准施策 解决企业难题

  “我最近生意出现了资金运转困难,请问有无相关贷款业务可以办理?”看到该留言后,网格员按照“即时就办”的态度联系商户进行基本情况核实,并与驻镇帮镇扶村工作队进行上门服务,结合其信贷情况申请了30万的贷款,解决了该小微企业阶段性资金流转难题。当收集到企业的需求后,网格员会根据问题分类与镇政府部门一对一对接,结合市场主体需求精准定制各种符合所需的服务种类,主要分为资金周转类、货物运输类、产品销售类、土地使用类、招商引资类等。针对不同的类别有不同的处理时效和联系人,在服务中凸显“精准”、彰显“高效”。

   考核反馈 保障服务质量

  在考核中提升,在反馈中进步。网格员工作好不好,网格联系服务市场主体效果如何,群众最有发言权。在完成了对商户的服务后,中网格会通过匿名的方式发放调查问卷,收集群众满意度及意见建议,该问卷结果将与网格员工作实绩挂钩,作为工作评优评先的重要依据。对于反映较为集中的问题,则提交大网格研究处理,优化工作机制。目前已服务市场主体1079家,协助解决问题320起,群众综合满意度100%。该机制推行以来,新增市场主体122家。


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