自开展防控疫情工作以来,郁南县市场监督管理局高度重视防疫物资市场的监管工作,落实“五到位”全力确保全县物资市场价格稳定。
一是监督“到位”。为了确保新型冠状病毒感染肺炎相关医药用品市场价格秩序良好,该局成立专项价格监督小组,在全县开展相关医药用品价格专项检查,并向辖区药品经营单位发出一份《防控肺炎医药用品价格提醒告诫书》,提醒药品经营单位要严格执行《中华人民共和国价格法》等法律、法规和规章,遵循公平、合法和诚实信用的原则,依法经营,自觉维护正常的医疗药品用品价格秩序,坚决杜绝价格违法行为。经检查,全县的医疗药品用品市场价格稳定,未发现有囤积居奇等价格违法行为。
二是预防“到位”。为预防辖区出现群众哄抢米油等物资的现象,该局要求各市场监管所在每日开展的监督检查中,密切关注粮油供应是否存在抢购现象,如发现及时立即做好群众的解释与引导工作。目前,全县米油等物资供应正常,暂未发现有群众哄抢的现象。
三是宣传“到位”。通过在公共场所显示屏播放、网络宣传、在人员密集场所张贴宣传画报等方式,全面宣传《中华人民共和国价格法》等法律、法规知识,并向公众公开消费维权和投诉举报电话,提升群众的安全防范意识。同时以“边执法边普法”的方式,在开展执法检查的过程中向市场主体开展普法宣传,增强市场开办单位和从业人员的责任意识。
四是消费维权“到位”。落实专人做好投诉举报登记、处理和回复工作,确保做到反应快速。同时要求各所、各股室在接收投诉举报后,第一时间赶到现场进行核实处理。自1月24日以来,该局共收到消费维权投诉5宗(主要是口罩价格消费投诉),处理4宗,还有1宗正在处理当中,所有投诉举报都在时限内答复当事人,没有发生超时未复的现象。
五是应急“到位”。成立由分管领导为组长,相关股室骨干为成员的价格监督应急小组,严格要求小组人员的电话保持24小时联络畅通,确保一旦发生突发事件,能做到快速高效处置。同时要求各市场监管所每天均要对辖区开展一次巡查,并于每天上午10时前向县局汇报当天辖区的防疫工作情况。并针对可能出现的各种突发情况,要求各所要按照市场监管领域的应急工作预案,做好应急处置准备工作。