为扎实推进全过程人民民主落地基层,切实解决群众身边的民生微小事,打通人大代表联系群众、服务群众“最后一米”。历洞镇人大依托“美丽圩镇客厅接访”特色履职品牌,推动代表接访工作向基层一线延伸。
10月29日,在常态化圩日接访中,针对群众集中反映的“农村家电维修难、路途远、收费高”等急难愁盼问题,历洞镇人大迅速响应、主动作为,第一时间对接郁南县职业技术学校,将免费家电维修服务直接送到群众家门口,用高效履职书写了一份温暖的“民生答卷”。
民有所呼,代表“接单”即办。

在接到群众现场集中反映的家电维修难诉求后,驻点人大代表不拖延、不积压、不等候,严格落实人大接单立办、即接即办工作机制。第一时间主动对接郁南县职业技术学校,详细反馈基层群众实际困难,积极沟通协调,迅速敲定家电维修下乡公益服务方案,快速组建由专业老师、技能学生组成的维修志愿服务队。
从群众圩日“随口提”,到代表现场“当场接”,再到镇人大“马上办”,全程高效闭环、快速响应,真正打破了“记录存档、延后办理”的传统模式,充分展现了新一届人大代表雷厉风行的履职速度和务实为民的责任担当。
服务下沉,实事办到心坎。
11月11日,郁南县职业技术学校志愿服务队携带专业工具和常用配件,准时抵达中里村委开展志愿服务活动。活动现场秩序井然,村民们积极将家中出现故障的电饭煲、热水壶、电风扇等小家电送至现场进行检修。维修技术人员耐心细致地排查故障,认真检修电路、更换损坏零件,并对常见故障予以当场修复并归还。针对部分因缺少配件而无法现场修复的家电,工作人员逐一进行登记造册,建立跟踪回访台账,切实确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。
在维修间隙,人大代表与志愿者还化身“宣讲员”,向群众普及家电日常保养、安全用电及雷雨天气防护等知识,既解当下之难,又守长久平安。针对行动不便的老人和困难家庭,代表们主动靠前、优先检修,让特殊群体真切感受到人大履职的温情与温度。

作风务实,赢得群众口碑。
“本来只是在圩日跟代表随口说了一句,没想到短短几天师傅就下乡来,免费帮我修好,不用搬去镇上,省时又省钱,真的太贴心了!”看着重新运转起来的电器,现场村民纷纷竖起大拇指。一句句朴实的称赞,正是对人大代表快速响应、真心为民的最真实肯定。
此次家电维修下乡活动,是历洞镇人大“圩日客厅接访+接单立办”闭环机制的生动实践,真正实现了民声在一线倾听、难题在一线解决、成效在一线体现。
下一步,历洞镇人大将持续做优做强美丽圩镇客厅接访特色履职品牌,持续发挥新一届人大代表扎根基层、贴近群众、快速响应的履职优势,持续深化“群众点单、代表接单、快速办单、全程督单”工作模式。聚焦群众身边的民生微小事,持续联动学校、社会组织等多方资源,常态化开展便民服务、政策宣讲、民意收集、难题化解等履职活动,不断丰富全过程人民民主基层实践,持续提升群众获得感、幸福感、安全感,以扎实的人大履职成效助力乡村振兴、赋能基层善治。
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