经郁南县消费者权益保护中心与葡挞王子面包店多次协商，关于原郁南县“南顺小站”消费者预付卡的余额相关问题达成以下解决办法：

一、原“南顺小站”消费者预付卡信息（包括预付消费者姓名、联系电话和预付卡余额信息），由郁南县消费者权益保护中心提供给郁南县葡挞王子面包店录入系统转变为该店的会员，不在名单内的或非原郁南县“南顺小站”预付卡消费者不予受理。

二、原有“南顺小站”消费余额以元为单位，元后余额忽略不计。该消费余额以电子现金券（以下简称现金券）形式录入消费者会员账号。现金券面金额分别为5元、10元两种，余额小于5元的按5元现金券发放，大于5元小于10元的按10元现金券发放。（例如：余额有53元的，发放5张10元现金券和1张5元现金券；卡内余额为55元的，发放5张10元现金券和1张5元现金券；卡内余额为56元的，发放6张10元现金券，以此类推）。无论预付卡余额多少，均获赠价值38元的生日蛋糕券1张，限定2磅安佳动物奶油蛋糕使用，作原价抵减38元现金。

已登记的实体卡，仅凭本人口述卡内余额而无佐证材料证实的，其口述余额数值不予认可，由该店统一赠价值38元的生日蛋糕券1张，限定2磅安佳动物奶油蛋糕使用，作原价抵减38元现金。

葡挞王子面包店录入会员后，将发送手机短信或打电话告知消费者。

三、兑换的现金券或生日蛋糕券仅限于郁南县葡挞王子面包店内使用，不兑换现金，不设找零，不退款，消费超过券面金额的需补差价。

四、兑换的现金券使用方法，消费者到店购买食品和饮品，卡内（账号）余额在100元以内的，每卡每月最多使用2张现金券；100元（含100元）以上的每卡每月最多使用4张现金券；超过480元的，该店可根据金额实际情况增加月度使用券数量或延长消费期限，确保消费者能合理消费完毕。每月的现金券只在当月内使用完毕，不可提前月份使用，当月未使用的现金券作废，不可结转下月份使用。

特别提示：该店会员均为电子会员（预计于10月20日前会员录入完毕）。已登记的原“南顺小站”预付卡消费者，如属会员登记错漏的，请向郁南县消费者权益保护中心反馈（工作日联系电话7332315）；如属现金券、蛋糕券使用疑问的，请向面包店工作人员咨询。

郁南县消费者权益保护中心

2024年10月18日