为持续深入推进“我为群众办实事”实践活动,在提高“满意度”中不断增强获得感、幸福感,10月26日,郁南县公证处为两个家庭的老人提供了上门服务,帮助其顺利办理公证服务。
近日,县公证处收到两位群众分别提出上门服务请求,均希望公证处能为他们家中行动不便的老人提供上门办公证服务。经公证员了解得知,两名群众所属家庭需要办理继承公证业务,因家中老人行动不便,难以前往公证处办理公证业务。随即,公证员告知县公证处持续推行的“十条便民措施”,承诺可以为老、弱、病、残、孕及行动不便的当事人提供免费上门服务,并详述办理公证所需材料,商定上门服务时间。
10月26日,县公证员按照约定时间先后到莫伯和李婆婆家中,按照公证流程完成告知当事人相关权利义务、询问确认其真实意愿、做好相关记录等程序,由于当事人前期已经准备材料,公证手续很快就办好。随后,两家当事人不约而同地表示赞扬,均认为:公证处主动免费上门服务,让我们切实感受到政府为群众办实事的温暖;公证员能耐心细心指引,也让我们倍感亲切。
县公证处相关负责人表示,要坚持“以人民为中心”的理念,紧扣党史学习教育部署要求,不断持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实,不断提升群众对我县司法行政、公证服务工作的满意度。