为切实提升政法队伍教育整顿成果的转化,县公证处持续践行“我为群众办实事”实践活动,落实当天办证、主动上门服务等十条便民惠民举措,为此,两名群众不约而同送上的感谢信。
近日,陈某等2人迈着急促的脚步来到县公证处,急切地询问委托公证业务办理信息,耐心的公证员经沟通得知,陈某2人为湖南当地人,因在老家湖南的购房合同在填写时出现笔误,急需更改,但受疫情影响和工作需要,他和妻子都不能回家办理,希望通过公证委托家人办理。县公证处公证处了解清楚情况后,急当事人之所急,现场审查其提供的办理材料,确认符合受理条件,随即办理公证流程,当场为陈某2人出具了公证书。
在同一天,黄某听说到县公证处能提供上门服务便民措施,便来到公证处咨询,其家中老人年老体弱、行动不便,无法亲自前往公证处办理继承权公证的相关事宜,接待的公证员了解到情况后,考虑到当事人特殊情况,公证处立即开通“绿色通道”,通知其准备好相关材料,主动预约到老人家中为他们提供上门办公证服务,按约定时间上门办理好相应手续并出具了公证书。
事后,公证处接到了2封当事人亲笔书写的感谢信,朴实的文字、简短的语言不仅仅表达了群众对我们公证人员的感激之情,更是对公证处全体公证人员的鼓舞和勉励。
自从开展“我为群众办实事”实践活动以来,县公证处聚焦群众的“急难愁盼”公证需求,今年3月份制定推行十条便民利民措施。这些便民利民措施已经获得广大群众一致好评,截至目前,县公证处提供邮寄送达公证书12份,为老年人上门服务2次,为特殊群体办理减免收费4件,3件节假日预约办证,以群众需求为导向,精准服务群众,有力提高了群众的获得感、幸福感和安全感。