2022年，县政务服务数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和中央全面依法治国的基本要求，在县委、县政府的坚强正确领导下，坚持依法行政，积极推进模范机关创建，提升政务服务质量和服务水平，扎实推进“数字政府”改革建设，全力优化营商环境建设等各项工作，全年无行政复议、行政诉讼案件发生。现将2022年工作情况报告如下：： 

    一、主要工作情况

    （一）深入学习宣传贯彻党的二十大精神。我局始终把学习贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的头等大事，切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来，用党的二十大精神武装头脑、指导实践、推动工作，把学习党的二十大精神的成果转化为推进各项工作的强大合力。

    （二）深入学习宣传贯彻习近平法治思想。一是深入推进学习教育。将习近平法治思想和中央全面依法治国工作会议精神列入“第一议题”学习内容，定期召开党组会议，专题会学习研讨习近平法治思想，研究部署贯彻落实措施，有力提升了依法行政水平。二是落实党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责。持续强化依法行政的理念，在进行各项重大决策中坚持集体领导，坚持民主集中制。严格执行党组工作规则，推进我局各项决策部署合法合规。

    （三）全面提高领导干部法治思维和依法行政能力。一是加强宣传。今年联合有关部门和有关镇政府在县城和到相关镇开展《中华人民共和国数据安全法》、“粤智助”政府服务自助机推广应用等共6场次；同时在县政府常务会议专题学习贯彻《中华人民共和国数据安全法》，加强个人信息保护、数据安全等方面的宣传引领，提升公众数据安全保护。二是加强干部职工学法。扎实抓好国家工作人员学法考试工作，推动学法考法制度化、规范化、常态化，全局干部职工学考率达100％，有效持续提升我局国家工作人员法治素养。

    （四）坚持依法行政，推动中心工作落实。

    一是政务服务一网通办有效推进，政务服务效能持续提升。1.开展政务服务优化提升行动。印发《郁南县提升政务服务能力专项行动工作方案》,先后组织对全县各镇各部门开展政务服务、粤康码场所码应用等13期培训班，累计培训1500多人次。其次持续更新政务服务事项包括事项名称、基本编码、事项类型、设定依据等170项全要素，修正办事指南问题数747条，修正办事指南问题事项数486项。全程可网办事项1540项，网办率89.53%;最多跑一次事项1615项。全县15个镇分别承接并纳入省事项系统管理共74项县级行政管理权限事项。全县628项行政许可类事项法定办理时限共14099日，承诺办理时限压缩至678日，时限压减率达95.19%；平均跑动次数0次；即办件事项611项，即办程度为97.29%。2.拓展智慧政务应用。推进市县一体化公共服务平台项目建设，推行一件事主题服务、秒批秒办、基层证明等工作。市县一体化公共服务平台支撑全县1696项政务服务事项办理；全县37个县直部门进驻使用；政务服务事项、政务服务事项部门覆盖率均达100%；累计产生业务数据78122笔。3. 持续优化政务服务理念和服务方式。积极开展“四免”工作，利用市县一体化公共服务平台调用电子证照，提高行政审批效率。已实现免证办政务服务事项1143 项，累计办理免证办政务服务事项业务23481笔。通过业务系统调用电子印章次数超28559次。4.推进政务服务“跨域通办”。与肇庆市德庆县和高要区、云浮市罗定和新兴县、佛山市三水区、广西岑溪市等地签订《政务服务“跨域通办”合作协议》，实现群众就医、求学、养老、户籍业务等180项高频事项“跨省通办、省内通办”。 5.大力推广使用粤系列产品。在全县200个村委（社区）和15个镇政府全覆盖完成“粤智助”政府服务自助机部署工作，为基层群众提供高效便捷的政务服务。一是加强组织领导。成立郁南县“粤智助 ”政府服务自助机推广使用工作专班，全面部署落实“粤智助”的推广应用；二是加强宣传推广。印制一批“粤智助”宣传资料分发到各镇加强宣传工作；三是做好保障服务工作。今年开展设备日常维护保养300多次，开展设备网络日常维护250多次，全县共产生86723笔业务，服务群众55474人次。全县群众在“粤省事”实名注册人数392338人；“粤商通”实名注册市场主体20277户；“粤政易”实名注册人数12725人。

    二是数字政府基础建设持续夯实。1.营造高效规范的政务环境。一是加强县直部门和各镇办文效能梳理和推广工作。共为全县各部门146人开通办文效能板块，解答各部门100多条问题。二是加强服务，推动协同办公。全县电子公文系统用户11522人，各级党政机关企事业单位使用OA办文总数652562份，累计办结公文数595416份，为全县制发电子印章159枚。2.公共数据资源共享与开放。全面加强政务数据资源共享管理，共梳理37个县直部门累计完成编制录入信息资源目录170多类，关联3846项业务事项，关联涉及相关数据需求96类，政务数据目录关联率达到100%；实现各镇各部门通过政务大数据中心共享调用查询数据开放2309项。3.抓好“好差评”工作监督机制。推动政务服务事项“好差评”全覆盖，畅通线上线下“好差评”评价渠道等方式，改进政务服务，提升政府工作效能，优化营商环境。全县政务服务“好差评”共收到群众评价46597次。4.率先成立全市首个县（市、区）级数字政府建设运营中心。为加快推进互联网+政务服务和省委、省政府关于数字政府改革建设的决策部署，我县与数字广东网络建设有限公司签订合作框架协议，成立数字广东网络建设有限公司郁南县数字政府建设运营中心。建立“管运分离”建设运营模式，促进政府职能转变，推进政府治理体系和治理能力现代化。5.保障信息安全。一是进一步发挥政务网络信息安全统筹作用，保障电子政务信息系统安全稳定运行。组织开展网络安全相关知识培训指导各镇各部门对运营运维管理的政务系统进行病毒、木马查杀等安全加固；同时印发《郁南县政务信息领域网络安全保障工作方案》。全力保障香港回归25周年、国庆节和党的二十大等特殊防护期网络安全。全年共开展3114次流量监测，305次系统运行监测，共排查出风险事件数达59次，监测并拦截针对县电子政务外网攻击12676次。全县共发生安全威胁告警事件14次，有效拦截高危警告事件 6次，人工封堵3次恶意威胁源。确保全年网络安全零事故。二是推进电子政务外网资源下。今年我局已完成全县200个村委（社区）电子政务外网IP地址资源分配、端口开通，实现电子政务外网资源县、镇、村三级全覆盖。三是做好信创应用服务保障。通过定期监测各单位终端使用率、用户走访、远程服务、现场指导等方式，加强信创设备服务运维管理，2022年我局共计完成处理664条信创运维工单。

    三是持续发挥党组和党员“两个作用”，依托数字政府助力疫情防控。1.牵头成立县疫情防控信息化工作专班，制定专班工作方案。明确了各专班成员单位职责和工作机制。2.充分发挥数字政府建设助力疫情防控。以粤省事为主要平台载体推广“粤康码”公共场所码应用，印发《进一步加强“场所码”推广应用工作的通知》到各镇各部门，指导全面落实“场所码”扫码登记工作。我县共建立“粤康码”公共场所码共7681个；群众累计扫码登记10764455人次，为我县全面做好疫情防控工作提供有力支撑。

    二、存在问题

    2022年，我局在推进法治政府建设总体进展良好，但也存在一些薄弱环节，主要表现在：一是学习宣传贯彻习近平法治思想需要进一步抓紧抓实；二是面对新形势下数字政府改革建设工作要求，运用法治思维法治方式开展工作的意识和能力有待进一步提升；三是政务数据人才缺乏，管理水平不够高，不能满足日趋繁重的数字政府改革建设工作需要。

    三、下阶段工作

    1.坚持理论学习不放松。严格落实“第一议题”制度，健全以理论学习中心组为引领学习制度，及时跟进学习习近平总书记最新重要讲话精神，学习宣传贯彻党的二十大精神，学习党章作为贯穿全年的重大政治任务抓紧抓好，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话和大会精神上来，把智慧和力量凝聚到大会确定的目标任务上来。以学习宣传贯彻党的二十大精神为引领，大力加强思想政治建设，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。

    2．深化一件事主题服务。结合企业和群众实际需要，加强学习培训，以高频事项和关联事项梳理出一件事主题服务，企业通过专窗一次性提交相关材料，优化组织各职能部门提供的高频事项，梳理更多我县的主题场景，进一步简化申请材料，压缩审批时限。

    3.加大粤智助政府服务自助机推广应用力度。发挥县一体化公共服务平台建设作用，持续推进粤智助政府服务自助机推广应用，加强业务指导培训，深入到各镇开展宣传推广活动，提高群众使用率。减轻基层工作负担，努力提高一体化政务服务水平。

    4.推进基层服务效能提升。依靠协同办公平台，大力推进我县机关企事业单位无纸化办公；依靠县一体化公共服务平台完善镇村服务事项目录，进一步改进和规范基层证明开具工作，推进县级政务服务事项下放乡镇，完善梳理目录清单。

    5.深化政务数据资源编制和共享。落实数据要素规范化、标准化采集，实现重点行业和领域政务数据汇聚、共享开放体系统一。夯实政务数据资源管理基础,构建政务数据资源目录体系，推动政务数据资源归集，加强省一网共享平台推广应用，提升政务数据资源开放共享水平。